Ситуационный центр

Ситуационный центр входит в состав системы VideoSapiens. Сервис разработан для более эффективной работы всех модулей системы, способствует снижению затрат заказчика, сокращает необходимость в расширении штата сотрудников, снижает расходы на заработную плату, амортизацию оборудования и аренду площадей. Услуга центра аналитики (ситуационный центр) гарантирует профессиональный подход к вопросу проверки тревожных событий и сводит к нулю махинации между сотрудниками магазина.

Что может передать заказчик на аутсорсинг

• Кэш-контроль
• Распознавание лиц
• Контроль складских операций
• Оценка качества работы службы безопасности
• Соблюдение регламентов в магазинах
• Мониторинг технических средств систем безопасности
• Управление обслуживающими организациями/биллинг

Плюсы аутсорсингового подхода

• Снижение затрат на непрофильные виды деятельности (ЗП, амортизация оборудования, рабочие площади)
• Возможность воспользоваться наилучшим опытом
• Высвобождение ресурсов для основных бизнес-процессов
• Отсутствие необходимости в расширении штата компании
• Гарантия профессиональной ответственности

Аналитики Ситуационного центра предоставляют отчеты

• Отчет о кассовых нарушениях, с предоставлением видеороликов нарушений
• Отчет о работоспособности систем кэш-контроля отдельных магазинов
• Отчет о вводе фотографий в базу лиц
• Отчет об инцидентах – фактах появления шоплифтеров в магазинах
• Отчет о ложных срабатываниях

• Проверяют работоспособность систем и взаимодействуют с IT-службой заказчика с целью оперативного устранения неисправностей
• Производят массовое изменение параметров системы
• Актуализируют адреса рассылки уведомлений
• Сообщают разработчикам об обнаруженных ошибках и делают им запросы на расширение функционала систем